Foire aux questions

Sur un ordinateur, vous pouvez utiliser “Se connecter” tout à droite du site web. Sur téléphone, il faut cliquer sur le bouton du menu et dérouler le menu “espace membre”.

Normalement, lors de la commande d’un abonnement, on reçoit trois emails dont un contient les informations du compte. Si ce n’est pas le cas, c’est possible qu’il soit dans les spams (courriers indésirables). Si c’est le cas, vous pouvez ajouter l’email à vos contacts.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cette page vous permettra de le renouveler.

Un abonnement dure au minimum une année. Quelque soit le plan de paiement choisi, un abonnement peut être résilié au début du 11ème mois suivant l’inscription.

Il faut aller dans Mon compte > Mes abonnements puis cliquer sur Détails. C’est ici que vous pouvez résilier votre abonnement au début du 11ème suivant votre inscription.

Oui il est possible de payer son abonnement par virement bancaire. Toutefois, il faut prendre en compte que nous devons vérifier votre paiement afin d’activer manuellement votre abonnement. Cela peut nécessiter plusieurs jours à la suite de votre commande. Dès que l’abonnement est actif, vous recevrez un email pour indiquer que votre commande est terminée.